SERVICES - Cloud-U Telecoms

Η Cloud–U δίνοντας μεγάλη σημασία στην ικανοποίηση των πελατών της διαθέτει δύο κάθετους τομείς υποστήριξης :

Τομέας τεχνικής υποστήριξης πελατών

Στα πλαίσια της παροχής ολοκληρωμένων λύσεων, ο τομέας Τεχνικής Υποστήριξης Πελατών παρέχει πολύτιμες υπηρεσίες στους πελάτες της εταιρείας μετά την πώληση του προϊόντος συμπεριλαμβανομένης της εγκατάστασης, θέσης σε λειτουργία, εκπαίδευσης και συντήρησης αυτού σε βάθος χρόνου. Τούτο επιτυγχάνεται με άρτια εκπαιδευμένο τεχνικό προσωπικό και σύγχρονο τεχνολογικό εξοπλισμό.

Τομέας Υλοποίησης Μεγάλων Έργων

Η ικανότητα της Cloud–U, να μελετά, να σχεδιάζει και να υλοποιεί μεγάλα και σύνθετα έργα στο χώρο της προηγμένης τεχνολογίας, στο Δημόσιο και στον Ιδιωτικό τομέα, τείνει να καθιερώσει την εταιρεία ως έναν από τους σημαντικότερους Business Integrators στην Ελλάδα.

Η εξυπηρέτηση μέσα από ένα πακέτο υπηρεσιών ΟΛΙΚΗΣ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ(tTSA) και η πλήρης ικανοποίηση των σύνθετων αναγκών και απαιτήσεων που χαρακτηρίζουν τους μεγάλους πελάτες της εταιρείας, αποτελεί τομέα προτεραιότητας της επιχειρηματικής της φιλοσοφίας.

Για την επίτευξη του παραπάνω στόχου, η Cloud–U, διαθέτει απόλυτα εξειδικευμένο τεχνικό και επιστημονικό προσωπικό, του οποίου η αποστολή περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

Συμμετοχή στην προετοιμασία των προτάσεων για την διεκδίκηση των έργων.
Διερεύνηση πιθανής συμμετοχής υπεργολάβων για τα υπό εκτέλεση έργα και σύναψη συμφωνιών.

Εποπτεία της διοικητικής και εκτελεστικής υλοποίησης των έργων ώστε να διασφαλιστεί η ποιότητά τους.

Στην Cloud–U θα βρείτε ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ , συνίστανται στις παρακάτω:

Συμβουλευτικές υπηρεσίες,
Υπεργολαβίες
Υλοποίηση λύσεων προηγμένης τεχνολογίας, που σημαίνει Εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία, προγραμματισμός, επίδειξη, εκπαίδευση χρηστών, και διαχειριστών.
Ολική Τεχνική Yποστήριξη (tTSA), πριν και Μετά την πώληση, μέσω ετήσιων ή πολυετών συμβολαίων συντήρησης.
Εκπαίδευση πελατών & συνεργατών